1 Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của PG6, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc hoàn tất đăng ký tài khoản được coi là xác nhận rằng bạn đã đáp ứng tất cả các điều kiện này tại thời điểm đăng ký.
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ. PG6 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
- Là cá nhân thực với danh tính hợp pháp – không được đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa tổ chức, doanh nghiệp hay pháp nhân.
- Không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.
- Không đang trong trạng thái tự loại trừ khỏi PG6 hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc nào có liên kết với PG6.
- Chơi bằng tiền của chính mình – không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền của người khác để đặt cược tại PG6.
PG6 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện thông tin không trung thực hoặc vi phạm các điều kiện trên, bất kể thời điểm phát hiện.
2 Tài Khoản Người Dùng
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên PG6. Đây là quy định cứng không có ngoại lệ. Nếu phát hiện người chơi sở hữu nhiều hơn một tài khoản – dù dùng tên, số điện thoại, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau – PG6 sẽ khóa toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư cũng như tiền thưởng chưa được rút.
Bạn có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
- Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ PG6.
- Thông báo ngay cho PG6 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
- Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dù là tạm thời.
PG6 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền. Tài liệu có thể bao gồm ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 24 giờ làm việc.
3 Nạp Tiền Và Rút Tiền
PG6 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều phải tuân theo các quy định sau:
Về nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
- Tên tài khoản dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản PG6.
- Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi xác nhận giao dịch thành công từ phía cổng thanh toán.
- PG6 không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý của ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.
Về rút tiền:
- Mức rút tối thiểu mỗi yêu cầu là 100.000 ₫.
- Phương thức nhận tiền phải thuộc về chính chủ tài khoản PG6 – không chấp nhận rút về tài khoản của người khác.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 5–15 phút với ví điện tử và 15–30 phút với Internet Banking trong giờ làm việc bình thường.
- PG6 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc với số tiền lớn.
- Toàn bộ yêu cầu vòng cược liên quan đến khuyến mãi phải hoàn thành trước khi rút phần tiền thưởng.
PG6 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Trong trường hợp này, bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ trực tiếp với người chơi để xác minh.
4 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
PG6 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm áp dụng. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi trên PG6:
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
- Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
- PG6 nghiêm cấm hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, đặt cược trái chiều với người chơi khác nhằm hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp sang tiền mặt khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
- PG6 có quyền thu hồi tiền thưởng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi.
- Khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi điều kiện mà không cần thông báo trước. Điều này không ảnh hưởng đến các khuyến mãi bạn đã kích hoạt trước thời điểm thay đổi.
5 Quy Tắc Chơi Game
Mỗi thể loại game và từng tựa game cụ thể trên PG6 có quy tắc riêng được hiển thị trong phần thông tin hoặc hướng dẫn của game đó. Bên cạnh đó, người chơi cần tuân theo các quy tắc chung sau:
- Kết quả game cuối cùng được xác định bởi hệ thống máy chủ của PG6, không phải kết quả hiển thị trên thiết bị người chơi. Trong trường hợp có sự khác biệt do lỗi kết nối, dữ liệu từ máy chủ là căn cứ duy nhất.
- Nếu game bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, PG6 sẽ xử lý theo quy trình hoàn trả hoặc giải quyết dựa trên dữ liệu ván đang chơi được lưu trên máy chủ.
- PG6 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do kết nối internet không ổn định hoặc sự cố thiết bị phía người chơi.
- Trong live casino, quyết định của dealer và kết quả từ thiết bị vật lý (bài, xúc xắc, bánh xe roulette) là kết quả chính thức và không thể tranh cãi.
- Đặt cược đã xác nhận không thể bị hủy. Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi lệnh cược đã gửi.
6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
PG6 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:
- Gian lận hệ thống: Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình thanh toán.
- Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người chơi khác nhằm mục đích thu lợi từ khuyến mãi mà không chấp nhận rủi ro cược thực sự.
- Rửa tiền: Sử dụng PG6 như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền từ nguồn bất hợp pháp.
- Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả game, đặc biệt trong các game bài nhiều người chơi cùng bàn.
- Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính. Người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo cho PG6 ngay lập tức.
- Quấy rối người khác: Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh nào của PG6.
7 Quyền Hạn Của PG6
Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng và bảo vệ toàn thể người dùng, PG6 bảo lưu các quyền sau:
- Tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, dù đã có cảnh báo trước hay không.
- Từ chối, trì hoãn hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào nếu có cơ sở hợp lý để nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm quy định.
- Điều chỉnh số dư tài khoản nếu phát hiện tiền được cộng sai do lỗi kỹ thuật, bất kể thời điểm phát hiện.
- Hủy kết quả cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính chính xác của kết quả.
- Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ tính năng, chương trình khuyến mãi hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
8 Giới Hạn Trách Nhiệm
PG6 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi trong mọi tình huống. Cụ thể, PG6 không chịu trách nhiệm về:
- Thua lỗ tài chính phát sinh từ các ván cược hợp lệ – kết quả cược là rủi ro người chơi tự chấp nhận khi tham gia.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố cơ sở hạ tầng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, cắt điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn.
- Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trong thời gian bảo trì.
- Hành vi của bên thứ ba, bao gồm cổng thanh toán và nhà phát hành game, nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của PG6.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của PG6 với một người chơi cụ thể không vượt quá tổng số tiền người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.
9 Bảo Mật Thông Tin
PG6 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin như được mô tả trong chính sách đó.
Tóm tắt ngắn gọn:
- Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
- PG6 không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
- Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
10 Chơi Có Trách Nhiệm
PG6 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi kiểm soát hoạt động của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; tăng giới hạn cần chờ 24 giờ để có hiệu lực.
- Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thông báo khi đã chơi đủ số giờ bạn cho phép bản thân trong ngày hoặc tuần.
- Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 đến 180 ngày. Trong thời gian này, không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép tạo tài khoản mới. Đây là biện pháp không thể đảo ngược sau khi đã xác nhận.
Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.
11 Thay Đổi Điều Khoản
PG6 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất cứ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
Tiếp tục sử dụng dịch vụ PG6 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản mới nhất.
12 Liên Hệ
Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, bạn có thể liên hệ PG6 qua các kênh sau:
Đối với khiếu nại chính thức, PG6 cam kết phản hồi bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất giải quyết trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đủ thông tin.